Informații importante în utilizarea platformei Tisoft

Platforma Tisoft este creată pentru a oferi utilizatorilor soluții eficiente de creare și promovare online, inclusiv dezvoltarea de website-uri și campanii Google Ads. Pentru o experiență optimă și pentru a beneficia de toate funcționalitățile platformei, te rugăm să urmezi regulile de mai jos.

1. Crearea contului
Achiziția serviciilor oferite de Tisoft se face doar prin crearea unui cont valid prin care se asigură accesul în secțiunea de administrare/panoul de control unde se regăsesc toate secțiunile care trebuie completate de tine pentru ca echipa Tisoft să înceapă implementarea.
Informațiile furnizate la crearea contului trebuie să fie corecte și complete. Orice modificare importantă trebuie actualizată în contul tău.

2. Achiziția pachetelor
Pachetele disponibile pe platformă sunt destinate exclusiv pentru crearea de websiteuri (fără magazine online) și campanii Google Ads.
După achiziționarea unui plan, vei avea acces la panoul de control, unde vei putea alege designul siteului, adăuga informațiile necesare și completa detaliile de branding.
Plata pentru fiecare plan se face conform specificațiilor afișate în platformă.

3. Suport și revizii
Pachetele includ un număr limitat de revizii lunare (în funcție de plan). Reviziile neutilizate nu se transferă în luna următoare.
Suportul tehnic este disponibil prin intermediul platformei și poate fi utilizat pentru a rezolva orice probleme legate de performanța sau funcționalitatea siteului.

4. Acces la campaniile Google Ads
Campaniile Google Ads sunt gestionate integral de echipa Tisoft, iar accesul la platforma Google Ads este restricționat pentru utilizatori. Vei primi doar rapoarte periodice cu rezultatele campaniei si acces numai pentru citire(read only) în platforma Google Ads..
Toate setările, optimizările și modificările campaniei sunt realizate de echipa noastră, în funcție de obiectivele stabilite inițial de tine.

5. Suspendarea serviciilor
Dacă plățile pentru serviciile lunare nu sunt efectuate la timp, accesul la serviciile achiziționate va fi suspendat automat, iar campaniile vor fi oprite.
În cazul în care dorești să încetezi utilizarea unui serviciu, te rugăm să ne contactezi înainte de data scadenței următoarei plăți pentru a evita facturarea automată.

6. Proprietatea asupra conținutului
Tisoft îți oferă drepturi de utilizare asupra designului și conținutului websiteului creat, dar rămânem responsabili pentru codul sursă și infrastructura tehnică.
Îți revine responsabilitatea de a furniza conținut text și media care respectă legile privind drepturile de autor.

7. Confidențialitate
Datele tale personale sunt protejate și gestionate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Informațiile legate de contul tău și proiectele tale nu vor fi partajate fără consimțământul tău explicit.
Respectarea acestor reguli este esențială pentru buna funcționare a platformei și pentru a te asigura că primești serviciile la care te-ai abonat fără întreruperi. Pentru orice întrebare, poți contacta echipa noastră de suport.

8. Solicitarea fișierelor siteului creat în platforma tisoft.ro
Dacă dorești mutarea fișierelor siteului înainte de 12 luni de achiziția oricăruia dintre serviciile de realizare website, vei fi nevoit să achiți o taxă care se calculează după următoarea formulă:
Valoare mentenanță lunară plan achiziționat X (12 – luni pentru care s-a plătit deja mentenanța lunară specifică planului achiziționat).

Dacă au trecut 12 luni de la crearea siteului pe platforma tisoft.ro nu mai este nevoie să plătiți vreo taxă pentru a primi fișierele siteului.

Informații utile

Aceste reguli de utilizare ajută la asigurarea unei experiențe consistente și sigure pentru toți utilizatorii platformei.

Utilizatorii trebuie să citească și să accepte termenii și condițiile platformei înainte de a utiliza serviciile noastre. Este responsabilitatea utilizatorilor să se familiarizeze cu acești termeni.

Fiecare utilizator trebuie să păstreze confidențialitatea informațiilor de autentificare. Este interzisă partajarea contului sau a informațiilor de acces cu terțe părți.

Informațiile introduse în platformă, inclusiv detalii despre brand, site-uri web, și campanii, trebuie să fie corecte și complete. Utilizatorii sunt responsabili pentru acuratețea și legalitatea conținutului furnizat.

Utilizatorii trebuie să se asigure că toate materialele (logo-uri, imagini, texte) utilizate în platformă respectă drepturile de proprietate intelectuală. Nu este permisă încălcarea drepturilor de autor sau utilizarea de materiale protejate fără permisiune.

Este interzisă utilizarea platformei pentru activități ilegale, inclusiv, dar fără a se limita la, spam, phishing, sau distribuirea de conținut dăunător sau inadecvat.

Utilizatorii trebuie să respecte politicile de găzduire stabilite, inclusiv limitele de spațiu și lățime de bandă. Utilizarea excesivă sau abuzivă a resurselor de server poate duce la suspendarea contului.

Utilizatorii au dreptul de a solicita revizii și actualizări în conformitate cu planul achiziționat. Reviziile suplimentare sau modificările semnificative pot fi supuse unor taxe adiționale, conform termenilor specificați în planul selectat.

Utilizatorii trebuie să respecte politicile Google Ads și ale altor platforme publicitare. Campaniile trebuie să fie create și gestionate în conformitate cu standardele și cerințele acestor platforme.

Utilizatorii trebuie să folosească canalul de suport dedicat pentru a solicita ajutor și să ofere informații clare și detaliate pentru a facilita rezolvarea problemelor.

Platforma își rezervă dreptul de a modifica regulile de utilizare și termenii în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați de aceste modificări și trebuie să accepte noile condiții pentru a continua utilizarea serviciilor.

Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea datelor personale și a informațiilor sensibile. Se recomandă utilizarea de parole complexe și actualizarea regulată a acestora.

Utilizatorii sunt încurajați să ofere feedback și sugestii pentru îmbunătățirea platformei. Acest feedback poate fi trimis prin canalele de contact dedicate.

Platforma TISOFT.RO nu este responsabilă pentru eventualele pierderi de date, întreruperi de serviciu sau daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor. Utilizatorii sunt încurajați să facă backup regulat al datelor lor.

Conținutul și materialele trimise pentru siteuri web și campanii publicitare sunt supuse revizuirii și aprobării înainte de publicare. Utilizatorii trebuie să aștepte confirmarea pentru a finaliza implementarea.

Utilizatorii pot solicita încetarea serviciilor în conformitate cu termenii și condițiile specificate în planul achiziționat. Toate obligațiile financiare restante trebuie achitate înainte de finalizarea serviciului.

Transferul sau vânzarea contului de utilizator este interzis. Orice încercare de a transfera drepturile de acces la altă persoană va duce la suspendarea contului.

Utilizatorii trebuie să urmeze toate procedurile de securitate specificate pentru protejarea contului și a datelor lor. Orice activitate suspectă trebuie raportată imediat echipei de suport.